Allgemeines Informations-ABC

Adresse 

Im Abschnitt "Wegweiser" finden Sie die genauen Anschriften der Krankenhausstandorte.  

Alkohol 

F siehe Stichwort Genuss- und Suchtmittel  

Ambulanz 

Im Abschnitt "Einrichtungen" finden Sie auch alle wesentlichen Erstinformationen zu den Ambulanzen.  

Anregungen 

Ihre Meinung ist uns wichtig. Bitte scheuen Sie sich nicht, Anregungen, Verbesserungsvorschläge oder Beschwerden vorzubringen, wenn Sie das für angebracht halten. Für schriftliche Anregungen haben wir Patientenbriefkasten installiert: 

·         Leoben: Patientenbriefkasten auf den Stationen

·         Eisenerz: Patientenbriefkasten im Parterre 

 Aufnahme 

Bitte begeben Sie sich bei Antritt eines stationären Aufenthaltes zunächst auf die Station, auf die Sie Ihr Hausarzt eingewiesen hat. Die Stationsschwester zeigt Ihnen dann Ihr Zimmer und erledigt mit Ihnen die Formalitäten.

Dazu zählt insbesondere die Klarstellung der Versicherungsansprüche, damit wir Sie über möglicherweise anfallende Kosten vorweg informieren können. Wir brauchen dazu neben ein paar persönlichen Daten Ihre Sozialversicherungsnummer (e-card) und – falls Sie eine Versicherung für die Unterbringung in der Sonderklasse haben – Ihre diesbezügliche Polizzennummer. 

Sind die Aufenthaltskosten nicht oder nur teilweise durch Ihre Versicherung gedeckt, so verlangen wir von Ihnen eine Vorauszahlung in der Höhe der zu erwartenden Aufenthaltskosten.  

Begleitpersonen 

Kinder bedürfen in besonderem Maß der Nähe Ihrer Eltern oder vertrauter Personen. Diesem Umstand wurde mit der Einrichtung besonderer Einheiten für stationär behandelte kranke Kinder mit Begleitpersonen Rechnung getragen. Insgesamt stehen 24 Einheiten für Kinder mit Begleitpersonen zur Verfügung (20 in der Allgemeinklasse, 4 in der Sonderklasse). 

·         kostenpflichtige Mitaufnahme: Die bei Mitaufnahme von Begleitpersonen anfallenden Kosten sind entweder von einer Versicherung oder der Begleitperson selbst zu tragen. Übersteigt die Nachfrage die verfügbaren Begleitpersoneneinheiten, entscheidet die Bedürftigkeit über die Mitaufnahme: Begleitpersonen von Säuglingen, Kleinkindern und schwerkranken Kindern werden bevorzugt aufgenommen. 

·         kostenlose Mitaufnahme: Für Begleitpersonen von Kindern bis zum vollendeten 3. Lebensjahr. Desgleichen werden gesunde gestillte Säuglinge kostenlos mitaufgenommen, falls sich ihre Mutter als Begleitperson eines kranken Kindes im Krankenhaus aufhält.  

Besuch 

Im Allgemeinen empfiehlt es sich, Patientenbesuche in der Zeit zwischen 12 und 20 Uhr durchzuführen, da der Vormittag schwerpunktmäßig für ärztlich-pflegerische Tätigkeiten vorgesehen ist. Bitte vereinbaren Sie abweichende Besuchszeiten mit der zuständigen Schwester.

Kindern wird das Einleben im ungewohnten Umfeld des Krankenhauses durch Besuche, die ihnen Geborgenheit vermitteln, erleichtert. Wir begrüßen es daher, wenn Kinder vermehrt Besuche bekommen, und haben daher auf der Abteilung für Kinder und Jugendliche die allgemeinen Besuchszeiten auf den Zeitraum von 8 bis 20 Uhr ausgedehnt. 

Besondere Besuchszeitregelungen gelten darüber hinaus in bestimmten Bereichen wie auf Intensivstationen oder in Infektionszimmern. Beachten Sie bitte diesbezügliche Anschläge. 

Besuche werden nicht gestattet, falls der Gesundheitszustand des Patienten sie nicht zulässt, der Abteilungsbetrieb dadurch gestört würde oder ein Patient keinen Besuch wünscht. Kindern unter 14 Jahren kann unter bestimmten Umständen das Abstatten von Besuchen verboten werden.  

Brandgefahr 

Das Verursachen einer Brandgefahr ist streng verboten. Jeder Brand ist unverzüglich dem Personal zu melden. Weisungen des Personals und der Einsatzkräfte sind im Brandfall exakt zu befolgen.  

Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte, Zahnprothesen 

Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte und Zahnprothesen sind für viele Menschen wichtige Hilfen und verdienen daher große Sorgfalt. Sollten auch Sie eine solche Hilfe verwenden, so verlangen Sie bitte vom Stationsteam dazu ein passendes Behältnis. Andere Formen der Aufbewahrung (Einwickeln in Zellstoff, Papier oder ein Taschentuch) können nämlich dazu führen, dass der Gegenstand beim Aufräumen nicht erkannt und daher unabsichtlich beschädigt oder weggeworfen wird. Das Krankenhaus kann in einem solchen Fall keine Haftung übernehmen.  

Cafeteria (Leoben) 

Die Cafeteria ist ein beliebter Treffpunkt im Landeskrankenhaus in Leoben. Sie befindet sich beim Haupteingang (Bettentrakt, Parterre) und hat werktags von 8 bis 16 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen nachmittags von 12.00 - 16.00 Uhr geöffnet. 

Bei der Cafeteria finden Sie auch einen Verkaufskiosk, wo ein kleines Sortiment von Lebensmitteln, Zeitungen etc. angeboten wird.  

Datenschutz, Verschwiegenheitspflicht 

Die Mitteilung von Informationen kann wertvoll und hilfreich, aber auch unangenehm und störend sein. Ihre persönlichen Bedürfnisse und die Wahrung Ihrer Privatsphäre sind für uns auch in diesen Belangen maßgeblich. Möchten Sie nicht haben, dass der Portier Besucher zu Ihnen schickt, so erteilen Sie bitte über die Stationsschwester eine Auskunftssperre. 

In Ausübung Ihres Berufes erfahren unsere Mitarbeiter von den Umständen Ihrer Krankheit und teils auch von Ihren persönlichen, wirtschaftlichen und sonstigen Verhältnissen. Wir betrachten unsere gesetzliche Verschwiegenheitspflicht als wichtigen Schutz für unsere Patienten und befolgen diese Pflicht gewissenhaft.  

Diät/Diaetologen 

Hat Ihnen der Arzt zur besseren Gesundung eine spezielle Ernährung oder einen Kostaufbau verordnet, so wird Ihr Menü von unseren Diaetologen fachgerecht zusammengestellt. Die Palette reicht dabei von Kostformen, die energiedefiniert sind, wie z. B. Diabetesdiät oder Reduktionsdiät, über Kostformen, die den Magen-Darmtrakt betreffen, z. B. glutenfreie Kost, laktosefreie Kost etc., bis hin zu eiweiß- und elektrolytdefinierten Kostformen (Dialyse). 

Unsere Diaetologen erklären Ihnen auf Wunsch auch, wie Sie Ihre Diät im Alltag selbst fortsetzen können. Falls Sie daran interessiert sind, melden Sie sich über Ihren Arzt zur Einzelberatung an. 

Über die Gepflogenheiten im LKH Eisenerz informieren Sie sich bitte vor Ort.  

Entlassung

Der Stationsarzt vereinbart mit Ihnen die Entlassung aus der Spitalspflege, und die Stationsschwester regelt dann die diesbezüglichen Formalitäten. 

Am Tag der Entlassung wird ein Kurzarztbrief ausgestellt, der für die weitere ärztliche Behandlung gedacht ist. Sollten Sie nicht wünschen, dass dieser Kurzarztbrief Ihrem einweisenden Arzt (Hausarzt) übermittelt wird, so teilen Sie dies bitte Ihrem behandelnden Arzt (Krankenhausarzt) mit und der Brief wird Ihnen persönlich ausgefolgt. 

Für pflegebedürftige Personen gibt es zusätzlich einen Pflege-Entlassungsbericht zur weiteren Pflege. 

Es steht Ihnen frei, das Krankenhaus auch entgegen ärztlichem Rat zu verlassen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie mögliche Nachteile daraus selbst zu verantworten haben. Um keine Unklarheiten aufkommen zu lassen, ersuchen wir Sie im Fall der vorzeitigen Entlassung, eine diesbezügliche Niederschrift (Revers) zu unterschreiben. Die vorzeitige Entlassung wird dann in der Krankengeschichte vermerkt und Ihrem Hausarzt mitgeteilt. 

F siehe auch Stichwort Verkehrsmittel 

F siehe auch Stichwort Verlassen der Station   

Essen und Trinken 

Die richtige Ernährung ist ein grundlegender Beitrag für Ihre Gesundheit. Qualitativ hochwertige Produkte aus der Region bilden den Ausgangspunkt für unser sorgfältig zusammengestelltes Speisenangebot. Unser Küchenteam versteht es, nicht zuletzt dank langjähriger Erfahrung, Ihnen eine ausgewogene, bekömmliche und abwechslungsreiche Kost zu bieten. Es ist daher nicht erforderlich, dass Sie zusätzlich Lebensmittel ins Krankenhaus mitnehmen oder sich bringen lassen. Falls Ihnen der Arzt eine spezielle Ernährung/Diät verordnet, sollten Sie jedenfalls auf mitgebrachte Speisen verzichten. 

Für die täglichen drei Mahlzeiten gelten folgende Essenszeiten: 

·         Frühstück: 6.15 - 8.00 Uhr (Leoben), 7.00 - 8.00 Uhr (Eisenerz)

Bitte wählen Sie aus unserem vielfältigen Frühstücksangebot je nach Geschmack aus 6 Varianten aus. Für Sonderklassepatienten bieten wir ein erweitertes Angebot an. 

·         Mittagessen: 11.15 - 12.30 Uhr

Aus organisatorischen Gründen haben wir am Aufnahmetag für Sie bereits ein Menü ausgewählt. Sofern der zuständige Arzt Ihnen keine spezielle Ernährung/Diät verordnet, treffen Sie dann für die folgenden Tage die Menüauswahl.

·         Abendessen: 16.00 - 17.00 Uhr

Auch am Abend haben Sie dieselbe Auswahl wie mittags. 

Auch als Diabetiker steht Ihnen eine Wahlmöglichkeit bei allen drei Hauptmahlzeiten zur Verfügung. 

Über weitere für Sie bereitgestellte Speisen und Getränke (Tee, Mineralwasser, Buttermilch) informiert Sie das Pflegepersonal. Für Klassepatienten gibt es noch Fruchtsaft oder falls notwendig zuckerreduzierte Getränke auf der Station. 

Falls Sie während der Essenszeiten zu Untersuchungszwecken in ein anderes Krankenhaus müssen, erhalten Sie ein Jausenpaket. 

Über die Gepflogenheiten im LKH Eisenerz informieren Sie sich bitte vor Ort. 

F siehe auch Stichwort Diät/Diaetologen 

F siehe auch Stichwort Genuss- und Suchtmittel 

F siehe auch Stichwort Menüauswahl   

Friseur 

Fragen Sie Ihre Stationsschwester nach dem Angebot des mobilen Dienstes.  

Fernsehen, Radio 

Fernsehen und Radio können Unterhaltung und Abwechslung bieten und damit Ihre Genesung fördern. Vergessen Sie dabei aber nicht darauf, dass Sie als Patient weniger belastbar sind als gewohnt und nehmen Sie auch Rücksicht auf Mitpatienten und Besucher. Bevor Sie eigene Geräte in Betrieb setzen, vergewissern Sie sich bitte jedenfalls der Zustimmung der Abteilungsleitung. Wir übernehmen keine Haftung für diese Geräte. 

Jedes Sonderklassezimmer verfügt über ein Fernsehgerät. Sie können die ORF-Programme und 18 weitere Kanäle sowie einen hausinternen Info-Kanal empfangen.  

Gebührenklassen 

Gemäß landesgesetzlicher Bestimmungen liefert das Landeskrankenhaus Leoben/Eisenerz seinen Patienten zwei Gebührenklassen: die allgemeine Gebührenklasse und die Sonderklasse. Patienten der Allgemeinklasse und der Sonderklasse genießen unterschiedslos die bestmögliche ärztliche Behandlung und pflegerische Betreuung. 

F siehe auch Stichwort Sonderklasse   

Geld, Wertgegenstände 

Nehmen Sie bitte keine Wertgegenstände und kein überflüssiges Geld ins Krankenhaus mit, um sich nicht unnötig zu belasten. Wir können nämlich nur für jene Sachen haften, die Sie bei der Verwaltung hinterlegen (Depositenbescheinigung). 

F siehe auch Stichwort Trinkgeld   

Genuss- und Suchtmittel 

Der Konsum von Suchtmitteln wie Alkohol, Nikotin oder Drogen kann den Genesungsverlauf stören und insbesondere bei gleichzeitiger medikamentöser Behandlung gefährliche Nebenwirkungen hervorrufen. Wir ersuchen Sie daher eindringlich, unsere Arbeit und Ihre Gesundheit nicht durch den Konsum von Alkohol, Nikotin oder Drogen zu beeinträchtigen. 

Mit ärztlicher Verordnung kann bestimmten Patienten der Genuss alkoholischer Getränke (Bier, Wein) gestattet werden. Besondere Räumlichkeiten für Raucher sind sowohl in Leoben (Teil der Cafeteria) als auch in Eisenerz vorgesehen.  

Geschenke 

F siehe Stichwort Trinkgeld   

Gottesdienst 

LKH Leoben: 

§  Gottesdienste: Dienstag: Hl. Messe, Donnerstag: Wortgottesdienst, jeweils um 18 Uhr 

§  Jeden letzten Donnerstag im Monat wird um 18 Uhr ein evangelischer Gottesdienst angeboten  

Die Kapelle ist durchgehend geöffnet und befindet sich im Haupthaus im 6.OG. 

F siehe auch Stichwort Seelsorge   

Haustiere 

F siehe Stichwort Tiere   

Hörgeräte 

F siehe Stichwort Brillen   

Hunde 

F siehe Stichwort Tiere   

Inlineskates 

Die Benutzung von Inlineskates und vergleichbaren Fortbewegungsmitteln ist aus Sicherheitsgründen in den Anstaltsgebäuden nicht zugelassen.  

Kinder 

F siehe Stichwort Begleitpersonen   

Kindergarten 

Für die Betreuung der drei- bis sechsjährigen Patienten ist ein Kindergarten eingerichtet. Kreativ-spielerische Aktivitäten und einfühlsame Betreuung in den Krankenzimmern sowie im Kindergartenraum machen den Krankenhausaufenthalt kurzweilig und vermitteln mehr Geborgenheit. 

Kindergartenraum: Kindertrakt, 3. OG, Zimmer 317  

Kinderspielplatz 

Während der warmen Jahreszeit steht für Kinder im Zugangsbereich zum Krankenhaus ein Kinderspielplatz zur Verfügung. Die Benützung des Spielplatzes setzt die Beaufsichtigung durch eine erwachsene Begleitperson voraus.  

Klasse 

F siehe Stichwort Gebührenklassen 

F siehe Stichwort Sonderklasse   

Klinisch-psychologischer Dienst 

F siehe Stichwort Psychologie   

Kontaktlinsen 

F siehe Stichwort Brillen   

Medikamente 

Damit Medikamente Ihrer Gesundheit bestmöglich dienen, müssen Sie aufeinander abgestimmt sein. Nehmen Sie daher keinesfalls mitgebrachte Medikamente ohne Wissen Ihres Stationsarztes ein.

 F siehe auch Stichwort Genuss- und Suchtmittel   

Menüauswahl 

Patienten ohne spezielle Diät/Ernährung wählen für das Mittag- und Abendessen aus mehreren Menüs, indem sie den Speiseplan ausfüllen und beim Pflegepersonal abgeben. Für Patienten der Allgemeinklasse bieten wir täglich drei Menüs: 

·         Menü I - Hausmannskost:

Diese Variante orientiert sich an den landesüblichen Speisen.

·         Menü II - Leichte Vollkost:

Allgemein gut verträgliche Speisen, mild gewürzt und schonend zubereitet.

·         Menü III - Vitalkost:

Zur Abwechslung und Abrundung unseres Ernährungsprogramms bieten wir jeden Tag auch eine fleischarme Kost an. 

Sonderklassepatienten haben zusätzlich eine vierte Auswahlmöglichkeit:

·         Sonderklassemenü: Die exquisite Variante bereichert das Angebot.

Auf der Abteilung für Kinder und Jugendliche steht auch noch ein spezielles Menü nur für Kinder zur Auswahl. Auch als Diabetiker steht Ihnen eine Wahlmöglichkeit zur Verfügung. 

Bitte wählen Sie je nach Ihrem Appetit auch eine andere Portion (klein oder groß) aus und vermerken Sie diese auf dem Speiseplan. 

F siehe auch Stichwort Diät/Diaetologen 

F siehe auch Stichwort Essen und Trinken   

Mobiler Dienst (Eisenerz) 

Als Alternative zur Cafeteria in Leoben haben wir in Eisenerz als Service einen mobilen Dienst eingerichtet. Zusätzlich steht Ihnen im Parterre ein Getränkeautomat mit warmen und kalten Getränken zur Verfügung.  

Mobiltelefone 

Eingeschaltete Mobiltelefone können elektromedizinische Geräte stören, was insbesondere bei lebenswichtigen Geräten Patienten gefährden kann. In Bereichen mit sensiblen Geräten sind eingeschaltete Mobiltelefone daher verboten. Folgen Sie bitte den diesbezüglichen Anweisungen von Ärzten und Pflegepersonal. 

Zur besseren Sicherheit haben wir jene Bereiche, wo ständig sensible Geräte eingesetzt werden, durch Verbotssymbole gekennzeichnet: Operationsbereiche, Intensivstationen etc. 

Bitte nehmen Sie in jenen Bereichen, wo die Verwendung von Mobiltelefonen grundsätzlich gestattet ist, Rücksicht auf das erhöhte Ruhebedürfnis der Patienten und telefonieren Sie nicht bei Untersuchungen, Visiten oder während der Nachtruhe. 

Als Alternative zum Mobiltelefon sind öffentliche Fernsprecheinrichtungen verfügbar. 

F siehe auch Stichwort Öffentliche Telefone 

F siehe auch Stichwort Telefon im Patientenzimmer   

Nachtruhe 

Wir bitten Sie, die absolute Nachtruhe (22 Uhr - 6 Uhr 30) verlässlich einzuhalten.  

Öffentliche Telefone 

·         Leoben: Zur besseren Erreichbarkeit wurden die öffentlichen Fernsprecher an verschiedenen Stellen des Hauses jeweils in unmittelbarer Nähe zu den Aufzügen eingerichtet: 

·         Mitteltrakt (Parterre): Münzkartentelefon  

·         Eisenerz: Öffentliche Fernsprecher befinden sich bei den Eingängen im Erdgeschoß: 

·         Stationseingang: Münztelefon  

·         Ambulanzeingang: Wertkartentelefon 

Telefonwertkarten erhalten Sie in der Cafeteria (Leoben) bzw. über den mobilen Dienst (Eisenerz). 

F siehe auch Stichwort Mobiltelefone 

F siehe auch Stichwort Telefon im Patientenzimmer   

Parkplatz 

Um zu vermeiden, dass Verkehrslärm die Ruhe unserer Patienten beeinträchtigt, gestatten wir nur Einsatzfahrzeugen, Zubringer- und Entsorgungsdiensten das Befahren des Anstaltsgeländes. Wir bitten um Ihr Verständnis. 

·         Leoben: Besucherparkplatz auf der gegenüberliegenden Seite des Bahnkörpers (zwischen der Bushaltestelle "Landeskrankenhaus" und dem Eingang zum Tivoli-Sportzentrum)  

·         Eisenerz: Besucherparkplatz 50 Meter nach der Krankenhauszufahrt in Richtung Hieflau rechts von der Hauptstraße  

F siehe auch Stichwort Verkehrsmittel   

Patientenrechte 

Die Patientenrechte stellen eine wesentliche Grundlage für ein geregeltes Zusammenleben im Krankenhaus dar. Ihre Beachtung erscheint uns nicht bloß als ernste Pflicht, sondern darüber hinaus als unverzichtbare Rahmenbedingung für Ihr Wohlbefinden: Es ist uns ein Anliegen, unseren Patienten einen angstfreien und selbstbestimmten Krankenhausaufenthalt zu gewährleisten. 

Wir haben daher die Patientenrechte auf jeder Station ausgehängt und mit anstaltsspezifischen Erläuterungen ergänzt. Unsere Mitarbeiter beantworten darüber hinaus gerne Ihre diesbezüglichen Fragen.  

Pediküre 

Fragen Sie Ihre Stationsschwester nach dem Angebot des mobilen Dienstes.  

Post 

Briefe sind für viele Patienten eine gute Möglichkeit, um trotz der veränderten Lebensbedingungen im Krankenhaus ihre gewohnten Kontakte zu pflegen. Wir bemühen uns daher, Ihnen die für Sie eingehende Post möglichst rasch zu übermitteln. Ersuchen Sie Ihre Angehörigen, die korrekte Bezeichnung der Fachabteilung und Station, auf der Sie liegen, anzugeben, um unnötige Verzögerungen auszuschließen. 

Für die von Ihnen abgesendeten Poststücke gibt es einen eigenen Briefkasten im Krankenhaus, der jeden Werktag entleert wird: 

·         Leoben: Bettentrakt, Parterre, beim Haupteingang.

·         Eisenerz: Beim Eingang zur Lungenabteilung.  

Psychologie 

Zur psychologischen Betreuung unserer Patienten ist ein klinisch-psychologischer Dienst eingerichtet. Möchten Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen, so wenden Sie sich bitte an den stationsführenden Oberarzt bzw. die Stationsschwester.

 Rauchen 

F siehe Stichwort Genuss- und Suchtmittel   

Rollerblades 

F siehe Stichwort Inlineskates   

Schäden 

Der funktionstüchtige Zustand der Anstaltseinrichtungen ist uns ein Anliegen. Falls Sie einen Schaden bemerken sollten, so teilen Sie dies bitte der diensthabenden Schwester mit. Sie helfen uns auf diese Weise, auftretende Schäden so rasch wie möglich zu beheben.  

Schule 

Damit durch den Krankenhausaufenthalt unserer schulpflichtigen Patienten der Lernfortschritt möglichst nicht beeinträchtigt wird, wird in unserem Krankenhaus eine schulische Betreuung angeboten. In Zusammenarbeit wird eine individuelle lernpsychologische Begleitung und darüber hinaus eine heilpädagogische Betreuung angeboten. 

Mitteltrakt, 3. OG, Zimmer 305, Nebenstelle 2515  

Seelsorge 

Die beste ärztliche Behandlung und einfühlsamste Pflege bewahrt manche Patienten nicht vor seelischem Schmerz. Wir wissen, dass eine ganzheitliche Betreuung Körper, Geist und Seele einzuschließen hat.  

Ihre Bedürfnisse sind maßgeblich, das Team der katholischen und evangelischen Seelsorger ist für Sie da. Sie erreichen sie vor und nach den Gottesdiensten und ansonsten jederzeit über Ihre Stationsschwester.

Ansprechpartnerin: Mag. Hemma Bernhauser, Leiterin der Krankenhausseelsorge

Erreichbar unter: Tel.: 03842/401-3343

Email: hemma.bernhauser@lkh-leoben.at

F siehe auch Stichwort Psychologie   

Sonderklasse 

Die Sonderklasse wird im Komfort der Unterbringung sowie in zusätzlichen Dienstleistungen gehobenen Ansprüchen gerecht. Kennzeichnend für diese "Hotelklasse im Krankenhaus" ist in erster Linie die geringere Bettenzahl. Während die Zimmer der Allgemeinklasse grundsätzlich über drei bis sechs Betten verfügen, gibt es in der Sonderklasse ausschließlich Ein- und Zweibettzimmer. 

Sonderklassezimmer verfügen über eigene, direkt vom Zimmer aus zugängliche Sanitärräume, gediegenes Mobiliar (höhenverstellbare Betten, Sitzmöbel etc.) und eine umfassende technische Ausstattung (Telefon bei jedem Bett, Fernsehgerät, Kühlschrank). Die Raumausstattung (Vorhänge, Bilder, Tischwäsche, Frotteebadetücher etc.) zielt auf eine behagliche Wohnatmosphäre. 

Zu den Vorteilen der Sonderklasse zählt weiters ein zusätzliches Angebot an Speisen und Getränken. 

F siehe auch Stichwort Begleitpersonen 

F siehe auch Stichwort Essen und Trinken 

F siehe auch Stichwort Gebührenklassen 

F siehe auch Stichwort Menüauswahl 

F siehe auch Stichwort Telefon im Patientenzimmer   

Sozialberatung 

Für persönliche, familiäre und soziale Probleme, die über die Krankheit hinausgehen, steht eine Fachberatung zur Verfügung. Die Sozialarbeiterin und Psychotherapeutin vermittelt Sozialdienste, Behördenkontakte, Therapieplätze. Kontaktieren Sie Frau Schmidt über Ihre Stationsschwester oder vereinbaren Sie werktags zwischen 9 und 10 Uhr persönlich einen Beratungstermin: 

Funktionstrakt, 1. UG, Zimmer K15, Nebenstelle 2340  

Speisen 

F siehe Stichwort Essen und Trinken   

Telefon im Patientenzimmer 

Zur Anmeldung und Abmeldung Ihres Patiententelefons wenden Sie sich bitte an den Informationsschalter (Leoben) bzw. an die Verwaltung (Eisenerz). Ist es Ihnen nicht möglich, dorthin zu gehen, wird Ihnen ein Mitarbeiter bei der Erledigung der Formalitäten behilflich sein. Die geltenden Telefongebühren sind auf den Stationen ausgehängt. Sie können per Erlagschein bezahlen. 

Für alle Patienten kann auf Wunsch ein mobiles Telefon zur Verfügung gestellt werden. Der Sonderklassepatient bezahlt dafür keine Grundgebühr. 

F siehe auch Stichwort Mobiltelefone 

F siehe auch Stichwort Öffentliches Telefon   

Tiere 

In den Anstaltsgebäuden sind Tiere aus hygienischen Gründen nicht zugelassen.  

Trinkgeld 

Die Bezahlung Ihrer Behandlung und Pflege ist genau geregelt und bedarf keiner zusätzlichen Trinkgelder und Geschenke. Die Anstaltsordnung verbietet daher allen Mitarbeitern die Annahme von Geld oder Geldeswert. Bitte respektieren Sie diese wohlbedachte Regelung und bringen Sie unsere Mitarbeiter nicht in die Verlegenheit, angebotene Geschenke ablehnen zu müssen.  

Verkehrsmittel 

Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Verkehrsmittels, das Sie nach Hause bringt. Für nicht gehfähige Patienten besteht die Möglichkeit eines Heimtransportes mit der Rettung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dabei mit Wartezeiten zu rechnen ist. 

·         Leoben: Beim Informationsschalter (dzt. provisorisch im Haupteingangsbereich eingerichtet) erhalten Sie die gewünschten Auskünfte zu öffentlichen Verkehrsverbindungen. Die aktuellen Fahrpläne sind dort auch ausgehängt. Möchten Sie das Krankenhaus mit dem Taxi verlassen, wird der Mitarbeiter am Informationsschalter Ihnen dieses sofort bestellen. 

·         Eisenerz: Möchten Sie sich ein Taxi bestellen lassen, so wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter auf der Station oder bei der Verwaltung. 

F siehe auch Stichwort Parkplatz   

Verlassen der Station 

Bitte verlassen Sie die Station nicht ohne vorherige Abmeldung beim diensthabenden Pflegepersonal, damit wir Sie über Ihre nächsten Termine (Untersuchung, Visite, Therapie etc.) auf dem Laufenden halten können.  

Wertgegenstände 

F siehe Stichwort Geld   

Zahnprothesen 

F siehe Stichwort Brillen  

Zeitung 

·         Leoben: In der Früh besucht ein Zeitungsausträger Ihr Zimmer. Sie können aber auch in der Cafeteria Zeitungen einkaufen 

·         Eisenerz: Der mobile Dienst versorgt Sie mit Zeitungen. 

F siehe auch Stichwort Cafeteria (Leoben) 

F siehe auch Stichwort Mobiler Dienst (Eisenerz)